Desing Thinking Professional Certificate
CERTIPROF
Descripción:
Nuestra certificación profesional de Design Thinking, proporciona una comprensión detallada de conceptos y definiciones claves para mejorar su interacción con la experiencia de usuario. CertiProf®
abarca cinco fases claves para ser un Design Thinker: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, las cuales ayudan a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adapten a las necesidades reales de las personas; permitiendo ampliar el portafolio de servicios, consolidar marca y así mejorar los resultados.
Pre-requisitos:
Tener certificación profesional Scrum Master o equivalente
Certificación:
Formato: Opción múltiple.
Preguntas: 40.
Idioma: Español/Inglés/Portugués.
Puntaje de aprobación: 24/40 o 60 %.
Duración: 60 minutos como máximo.
Libro abierto: No.
Entrega: Este examen está disponible en línea.
Supervisado: Será a discreción del Partner.
Contenido general
Introducción
¿Qué es Innovación?
Innovación
Innovación en Servicios
Innovación en Productos
Innovación en Procesos
Digital Age
Transformación Digital
Conceptos Relacionados
Ejemplos de Transformación Disruptiva
Beneficios de esta Certificación
Conexiones con Design Thinking
¿Qué es Lean?
¿Qué es Agile?
¿Cómo se conectan?
Definiciones Claves
¿Qué es un Modelo?
¿Qué es un Framework?
¿Qué es una Técnica?
¿Qué es una Metodología?
Design Thinking
¿Qué es Design Thinking?
Características de Design Thinking
Fases del Design Thinking
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT
Comportamiento de las Posibilidades
Proceso de Pensamiento
Número de Métodos
7 Atributos Chave de Design Thinking
Multidisciplinary Teams
Optimistic Mindset
Conceptualization
Empatía
Definición de Empatía
Mapa de Empatía
Método Persona
Mapa de Actores
Observación
Habilidades de Investigación
Observación
Haciendo las Preguntas Correctas
Técnica Journey Maps
Creación de un Customer Journey
Técnica Interview
Investigación
Definir
Definición del Problema
Punto de Vista – Point of View (POV)
Buenos Puntos de Vista (POV)
Crear Mapas Mentales
“¿Cómo podríamos nosotros?” HMW
Lista de Verificación de Lectura Crítica
Técnica Affinity Diagram
Ideación
Ideado
Ideación
7 Reglas de Generación de Ideas
Brainstorming
Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?)
Brain Dump
Reverse Brainstorming
SCAMPER
Técnica de Priorización
Prototipar
¿Por qué Prototipar?
¿Para qué nos sirven?
Storyboard Technique
Lego
Evaluar
¿Por qué evaluar?
¿Cómo evaluar?
Focus Group Techniques
Pruebas de Usabilidad
Certificación
Enlaces Recomendados
