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Desing Thinking Professional Certificate

CERTIPROF

Descripción:

Nuestra certificación profesional de Design Thinking, proporciona una comprensión detallada de conceptos y definiciones claves para mejorar su interacción con la experiencia de usuario. CertiProf®
abarca cinco fases claves para ser un Design Thinker: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, las cuales ayudan a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adapten a las necesidades reales de las personas; permitiendo ampliar el portafolio de servicios, consolidar marca y así mejorar los resultados.

Pre-requisitos:

No hay ningún requisito formal para esta
certificación.

Certificación:

Formato: Opción múltiple.
Preguntas: 40.
Idioma: Español/Inglés/Portugués.
Puntaje de aprobación: 24/40 o 60 %.
Duración: 60 minutos como máximo.
Libro abierto: No.
Entrega: Este examen está disponible en línea.
Supervisado: Será a discreción del Partner.

Contenido

Introducción
¿Qué es Innovación?
Innovación
Innovación en Servicios
Innovación en Productos
Innovación en Procesos

Digital Age
Transformación Digital
Conceptos Relacionados
Ejemplos de Transformación Disruptiva

Beneficios de esta Certificación
Conexiones con Design Thinking
¿Qué es Lean?
¿Qué es Agile?
¿Cómo se conectan?

Definiciones Claves
¿Qué es un Modelo?
¿Qué es un Framework?
¿Qué es una Técnica?
¿Qué es una Metodología?

Design Thinking
¿Qué es Design Thinking?
Características de Design Thinking

Fases del Design Thinking
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar
Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT
Comportamiento de las Posibilidades
Proceso de Pensamiento
Número de Métodos
7 Atributos Chave de Design Thinking
Multidisciplinary Teams
Optimistic Mindset
Conceptualization

 

 

 

Empatía
Definición de Empatía
Mapa de Empatía
Método Persona                                                                                            Mapa de Actores
Observación
Habilidades de Investigación
Observación
Haciendo las Preguntas Correctas
Técnica Journey Maps
Creación de un Customer Journey
Técnica Interview
Investigación

Definir
Definición del Problema
Punto de Vista – Point of View (POV)
Buenos Puntos de Vista (POV)
Crear Mapas Mentales
“¿Cómo podríamos nosotros?” HMW
Lista de Verificación de Lectura Crítica
Técnica Affinity Diagram

Ideación
Ideado
Ideación
7 Reglas de Generación de Ideas
Brainstorming
Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?)
Brain Dump
Reverse Brainstorming
SCAMPER
Técnica de Priorización

Prototipar
¿Por qué Prototipar?
¿Para qué nos sirven?
Storyboard Technique
Lego

Evaluar
¿Por qué evaluar?
¿Cómo evaluar?
Focus Group Techniques
Pruebas de Usabilidad

Certificación
Enlaces Recomendados

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